Particuliers et TPE : nous prenons en charge vos soucis informatiques avec pédagogie et efficacité. Intervention à domicile (Saint‑Quentin 02100 et alentours) ou à distance quand c’est possible. Nous privilégions la réparation et l’optimisation avant le remplacement.
- Diagnostic clair et rapide
- Explications simples et conseils de prévention
- Solutions durables et adaptées à votre usage
Votre PC rame, plante ou n’affiche plus rien ? Nous réalisons un diagnostic, corrigeons les erreurs et redonnons de la vitesse à votre machine.
- Suppression de virus, malwares et publicités intrusives
- Nettoyage système, optimisation du démarrage, mises à jour
- Réparation d’erreurs Windows, restauration système
- Remplacement de composants (RAM, alimentation, ventilateurs)
- Contrôles préventifs et maintenance régulière
Nous installons et configurons vos équipements pour qu’ils fonctionnent parfaitement ensemble.
- Installation Windows, pilotes et logiciels essentiels
- Paramétrage réseau : box, Wi‑Fi, CPL, partages
- Configuration imprimantes/scanners et outils bureautiques
- Mise en place de comptes, messagerie, stockage cloud
- Création d’un point de restauration et conseils d’usage
Protégez vos données et votre vie privée avec des réglages adaptés et des sauvegardes fiables.
- Antivirus, pare‑feu et mises à jour de sécurité
- Plan de sauvegarde automatique (disque externe, NAS, cloud)
- Chiffrement et mots de passe : bonnes pratiques
- Protection contre le phishing et les arnaques en ligne
- Test de restauration pour vérifier vos sauvegardes
Perte de fichiers ou PC trop lent ? Nous tentons la récupération et modernisons votre machine.
- Récupération de données (si support lisible, sans salle blanche)
- Clonage et migration vers SSD pour accélérer votre PC
- Transfert de profils, documents, mails et favoris
- Remise à niveau d’anciens ordinateurs
- Conseils de pérennité et plan de sauvegarde post‑intervention
Déplacement local, forfait diagnostic, packs installation et options de maintenance : nous annonçons le prix avant intervention.
- Forfait dépannage à domicile ou à distance
- Packs installation (Windows, imprimante, réseau)
- Options sauvegarde et sécurité
Pour un chiffrage précis, décrivez votre besoin en 2 minutes.
Intervention à Saint‑Quentin (02100) et communes voisines. Dépannage à distance possible partout en France pour de nombreux cas (logiciels, réglages, conseils).
- À domicile sur rendez‑vous
- Prise en main sécurisée à distance
- Devis et délais annoncés avant déplacement
Quels sont les délais d’intervention ?
Généralement sous 24 à 48 h selon la charge. En urgence, nous cherchons un créneau le jour même.
Proposez‑vous une garantie ?
Oui : nous garantissons la bonne réalisation des prestations. Si le problème réapparaît sous peu pour la même cause logicielle, nous revenons l’ajuster.
Que préparer avant notre venue ?
Assurez‑vous d’avoir les câbles, l’alimentation, vos identifiants (Wi‑Fi, comptes) et, si possible, une sauvegarde récente.
Intervenez‑vous sur Mac ?
Oui, pour la plupart des opérations logicielles courantes (installation, sauvegarde, messagerie).
Expliquez votre besoin : nous vous répondons rapidement avec une marche à suivre et un devis transparent. Conseils inclus, sans jargon.
- Réponse rapide
- Intervention à domicile ou à distance
- Conseils de prévention