Politique de confidentialité (RGPD)

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Un Autre Monde (SIREN 933387516).
Adresse: Saint-Quentin 02100, France.
Contact principal (exercice des droits): contact@unautremonde02.fr.
Ce point de contact traite toute demande relative à vos données personnelles.

Données collectées

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Formulaires: identité et coordonnées, détails de demande/devis, pièces jointes transmises.
Échanges: emails, devis et factures, historiques de communications.
Navigation: cookies techniques nécessaires, mesures d’audience anonymisées et préférences.

Sources: vous, et nos outils (messagerie, hébergeur, mesure d’audience). Aucun achat en ligne n’est proposé sur ce site.

Finalités & base légale

Réponse aux demandes et devis (précontractuel / exécution d’un contrat).
Gestion clients et facturation (obligation légale et contrat).
Prospection légère B2B liée à nos services (intérêt légitime, opposition possible à tout moment).
Newsletter/infos si vous y consentez (consentement, révocable).
Sécurité du site et prévention de fraude (intérêt légitime).

Destinataires & sous-traitants

Vos données sont strictement partagées avec:

Hébergeur: stockage sécurisé du site et des formulaires.
Messagerie: réception et envoi d’emails.
Comptabilité: traitement légal des factures (si applicable).

Nous ne revendons pas vos données. Des engagements contractuels (DPA) encadrent nos sous‑traitants.

Durées de conservation

Prospects: jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
Clients & documents contractuels: durée légale (jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables).
Cookies: voir la section dédiée ci‑dessous.

Au‑delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité (dans les conditions du RGPD).
Pour exercer vos droits: envoyez un email à contact@unautremonde02.fr en précisant votre demande et un justificatif d’identité si nécessaire. Vous pouvez également contacter la CNIL si besoin.

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Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables: chiffrement en transit (HTTPS), gestion des accès limitée, sauvegardes, mises à jour régulières. Aucun système n’est infaillible; nous notifierons les autorités et, le cas échéant, les personnes concernées en cas d’incident majeur conformément à la réglementation.

Transferts hors UE

Nous privilégions des outils hébergés dans l’UE. Si un transfert hors UE devait intervenir (par exemple via un sous‑traitant), il serait encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d’adéquation) et vous en seriez informé si nécessaire.

Mises à jour

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La date de mise à jour figure en bas de page. En cas de changement substantiel, nous pourrons vous en informer par un moyen approprié.